British Airways quiere saber cómo se sienten sus viajeros en pleno vuelo

La manta de la felicidad de British Airways.
La manta de la felicidad de British Airways.

La aerolínea inventa una manta que indica a la tripulación si el viajero está relajado o por el contrario se encuentra alterado. Los colores rojo o azul son la clave.

British Airways quiere saber cómo se sienten sus viajeros en pleno vuelo

La aerolínea inventa una manta que indica a la tripulación si el viajero está relajado o por el contrario se encuentra alterado. Los colores rojo o azul son la clave.

La aerolínea British Airways quiere conocer mejor a sus viajeros durante los vuelos que realizan en sus aviones y para ello han creado una manta inteligente. Tecnología a bordo para saber los estados de ánimo por los que pasa el usuario durante un viaje por el aire.

Con la manta tejida con fibra óptica y una cinta que se coloca en la cabeza del viajero, se puede medir la actividad cerebral mediante unos sensores neuronales. Si el usuario está relajado, las fibras ópticas de la manta se iluminarán con un color azul, pero si se encuentra tenso, el color de esta será rojo.

Esta manta, que la propia compañía ha llamado “la manta de la felicidad” se usó por vez primera en un vuelo de Londres a Nueva York y se comprobó que los momentos de mayor relajación tenían lugar durante la comida y el entretenimiento, mientras que en el despegue y el aterrizaje las mantas tendían a ponerse rojas.

"Es la primera vez que una aerolínea utiliza esta tecnología para ayudar a definir la manera en que el servicio se ofrece a bordo de un avión", afirma Frank van der Post, Director Administrativo de Marcas y Experiencia de Clientes en British Airways. "Al utilizar tecnología como la 'manta de la felicidad' de British Airways podemos investigar, cómo los patrones de sueño y relajación de nuestros clientes, se ven afectados por lo que ocurre a bordo: desde la cantidad de luz en la cabina, el momento en que comen y su postura en el asiento", añade.

British Airways quiere saber cómo se sienten sus viajeros en pleno vuelo
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