En Amazon máquinas y personas trabajan en armonía

Amazon es una de las grandes sorpresas del siglo. Al día de hoy, se ha convertido en una de las empresas mejor valoradas del mundo, que genera miles de puestos de trabajos y es una de las más innovadoras. Entre tantas cosas, no encontramos con que desde el 2014, la empresa utiliza robots dentro de sus almacenes, y ahora cuenta con 100.000 robots según señala The New York Times, mientras que su capacidad laboral es tres veces mayor a la de Microsoft, contando con más de 340.000 empleados, tal como señaló Ecommerce-news.es.

Entonces, con este auge, sería normal pensar que ambos mundos –robótico y humano- choquen y entren en conflicto por los puestos de trabajo que están robando las máquinas. Esta cuestión, Amazon la ha resuelto dejando que los empleados conserven sus empleos bajo otro sistema de trabajo. Si antes eran los humanos los que cargaban las cajas y las aglomeraban en ciertos lugares, ahora son las máquinas las que se encargan de esto, mientras que los humanos cuidan que ellas no cometan errores.

Actualmente hay opositores a la automatización, como el presidente Donald Trump, pero lo cierto, es que sin ella, los procesos serían más tediosos, largos y extenuantes. Si una persona pide un libro en la mañana y se encuentra en el mismo país, entonces este podría llegar el mismo día durante la noche. Lo último, es gracias a la eficacia de las máquinas que hacen que los procesos sean más rápidos, porque si estos métodos quedaran en las manos humanas, entonces ese libro podría tardar hasta dos días en llegar.

La idea de Amazon no fue aplicar la tecnología y deshacerse de los humanos, en cambio, empezaron a utilizar a las máquinas para los trabajos pesados, mientras que los humanos deben encargarse de pensar. Por esto, cuando los cambios empezaron a ser más patentes, muchos optaron por realizar cursos dentro de la empresa para poder programar y manejar a las máquinas, mientras que otros decidieron cambiar sus puestos de trabajo dentro de la empresa.

Por ahora, Amazon ha logrado mantener equilibrada la balanza del empleo entre máquinas y humanos, pero muchos se preguntan qué hará la empresa cuando lleguen las nuevas generaciones de máquinas y estás sean mucho más eficientes. Eventualmente muchos puestos de trabajos se perderán, pero el empleo humano difícilmente desaparecerá.