César Alierta gana dinero incluso a costa de engañar a una pensionista

Una pensionista que al dejar su casa quiso darse de baja en el fijo para usar un móvil desde una residencia termina pagando por las dos líneas y Telefónica la invita a darse de nuevo de baja.

Telefónica, la empresa que preside César Alierta, un hombre que llegó a ese cargo de la mano del PP, registró un beneficio neto en 2014 de 3.001 millones de euros, partiendo de unos ingresos que ascendieron a 50.377 millones de euros. Al menos una mínima parte de ese dinero la consiguió con malas prácticas.

MUNDIARIO tiene constancia documental y oral de un caso cuando menos peculiar, que puede dar idea del estilo de la compañía que preside César Alierta, cuyos malos resultados y planes erróneos son habitualmente maquillados, cuanco no ocultados, desde ciertos medios de comunicación que controla directa o indirectamente, gracias a sus cuantiosas inversiones y planificaciones de publicidad y patrocinios.

Movistar no le ha devuelto nada y mantiene su propósito de seguirle cobrando

Un botón de muestra de las malas prácticas de la compañía de Alierta es el de una pensionista española que, al verse obligada a dejar su casa para ingresar en una residencia de mayores, quiso darse de baja en su línea fija de Telefónica para sustituirla por una línea de móvil también de Movistar. ¿Resultado? Terminó pagando por las dos líneas y Telefónica la invita ahora a darse de nuevo de baja, sin haberle devuelto nada y manteniendo su propósito de seguirle cobrando.

La compañía ya fue alertada de la situación, pero, lejos disculparse y de resolverla, mantuvo su postura. A César Alierta parece que no le importa ganar dinero incluso a costa de engañar a una pensionista con movilidad reducida. Eso sí, su sistema automático de atención al cliente llamó para preguntar la valoración sobre la atención recibida. De cero a diez. "Un cero", obtuvo por respuesta.