Empleos que nacieron con la IA y que ya buscan las empresas en España

La expansión de la inteligencia artificial (IA), la automatización y la digitalización ha desencadenado un giro en las plantillas españolas.

Las empresas piden perfiles híbridos, técnicos y estratégicos a la vez, mientras emergen roles que, según un estudio de Setesca Talent reseñado por Infobae, hace un par de años apenas figuraban en las ofertas.

Por otro lado, este florecer perfiles ligados a la IA convive con una brecha de preparación en estas tecnologías: de acuerdo con el People Readiness Report de Kyndryl, el 57% de los directivos considera que falta talento para gestionar herramientas de IA y el 72% cree que las plantillas aún no están listas para aprovecharla con éxito.

Este contenido pone el foco en una realidad que viven las empresas en momentos de adaptación en España, así como en habilidades clave para incluir en el CV hoy en día, que van más allá solo conocer el funcionamiento básico y cotidiano de la IA, si no que se expanden hacia áreas específicas y más especializadas.

Los cinco empleos que ganan terreno

Creador/a de experiencias de usuario con IA

Estos profesionales se encargan de diseñar cómo interactuamos con sistemas inteligentes, desde asistentes virtuales a interfaces adaptativas, para que resulten útiles, intuitivos y accesibles. 

Traducen objetivos de negocio en flujos conversacionales y visuales, y velan porque la IA se ajuste a las necesidades de cada persona.

Guionista de interacción comercial con IA

Estructuran diálogos y respuestas que usan los motores de IA en ventas y atención comercial. Garantiza la coherencia con la marca, alinea mensajes con embudos de conversión y mide el impacto en tasa de cierre y satisfacción del cliente.

Diseñador/a de procesos de producción personalizada

Integra diseño industrial, IA generativa y lógica de fabricación para desarrollar productos a medida. Optimiza y automatiza operaciones con modelos de datos, reduciendo tiempos y desperdicio, y habilitando series cortas con costes controlados.

Responsable de servicio al cliente personalizado con IA

Define protocolos de atención proactiva basados en análisis predictivo y aprendizaje de hábitos. Ajusta mensajes, canales y tiempos para que cada contacto sea relevante, mejore la retención y eleve el valor de vida del cliente.

Especialista en hiperautomatización con IA

Diseña, implementa y supervisa redes de agentes inteligentes que automatizan procesos complejos en finanzas, compras, recursos humanos o logística. Orquesta sistemas para reducir la intervención manual, aumentar la trazabilidad y minimizar errores.

Cómo están cambiando los perfiles

Actualmente, para algunos expertos las ofertas de empleo ya no priorizan solo conocimientos técnicos. Empresas de distintos tamaños y sectores piden una combinación de especialización tecnológica, visión estratégica, criterio ético y capacidad de adaptación. 

¿Cuál es el objetivo? Transformar procesos, personalizar servicios y mejorar la experiencia del usuario con sistemas inteligentes.

“La IA no está destruyendo empleos, los está reinventando”, resume Jordi Damià, CEO de Setesca Talent. A su juicio, “vemos una evolución acelerada hacia perfiles híbridos que combinan conocimientos técnicos, pensamiento crítico y competencias digitales”.

No basta con programar o analizar: el talento más valioso es el que aplica la tecnología para mejorar la experiencia, personalizar el servicio o transformar operaciones de punta a punta, subraya Damià.

En este contexto, entre los sectores con más crecimiento de este tipo de roles, la previsión de Setesca Talent apunta a retail, industria, banca, turismo y servicios profesionales. 

La tendencia es clara: negocios diseñados en torno a la IA, que requieran equipos capaces de combinar criterio humano y creatividad con capacidades automatizadas.

La brecha de preparación en España

No obstante, a pesar de la expansión de la IA en el plano laboral español y la demanda de roles inéditos, la preparación avanza más despacio. 

Según el estudio People Readiness Report de Kyndryl, el 90% de líderes de negocio en España afirma tener estrategia de IA y su aplicación principal hoy es optimizar procesos e incrementar la productividad.

Sin embargo, el 72% percibe que las plantillas no están preparadas y el 57% ve déficit de talento específico para gestionar las herramientas. Además, un 22% de directivos detecta resistencia o actitud hostil hacia la IA en parte de sus equipos.

La banca/finanzas y los seguros son los sectores que declaran mayor preparación para integrar IA, mientras que el sanitario queda a la zaga, de acuerdo con el reporte.

La IA generativa es el caso de uso más popular entre los encuestados, pero solo 4 de cada 10 directivos dice utilizar la IA para mejorar la toma de decisiones o impulsar el crecimiento. 

Y apenas 1 de cada 5 asegura que el principal uso en su organización sea desarrollar nuevos productos o servicios para clientes. Es decir, la implantación se concentra en eficiencia interna, no tanto en innovación comercial.

Eso sí, los datos apuntan a que el 76% de los líderes prefiere mejorar las competencias de los empleados actuales, frente al 24% que optaría por nuevas contrataciones. 

En conclusión, de cara a 2026, advierte Damià, la ventaja competitiva no será solo tener la mejor infraestructura, sino equipos capaces de coordinar tecnología con inteligencia y creatividad. 

La carrera por talento híbrido, con métricas de impacto y gobernanza de IA, marcará la diferencia entre quienes aprovechen la ola y quienes lleguen tarde. @mundiario