El casino de Sisal, la ética en primer lugar para una diversión segura
En el campo de los juegos es importante rescatar la ética como elemento indispensable. No puede pensarse en diversión sin que medien políticas reguladoras que garanticen la protección del usuario. En los juegos en línea, como los que propone Sisal (apuestas, slot, juegos de casino, video bingo, ruleta y blackjack), la ética es una cualidad inherente a estos. El compromiso de empresas del área ha consolidado su quehacer y lo ha legitimado como juego responsable.
La dupla “diversión y ética” forma parte de los estatutos originales de Sisal, al poner en el centro de la atención al jugador. Su compromiso de ocuparse de esto parte de la necesidad de protegerlo de posibles problemas y de salvaguardar a los menores, por ejemplo. Su Programa de Juego Legal Responsable está enfocado en el entretenimiento, la prohibición del juego para los menores y la prevención del juego problemático; al construir un modelo de juego seguro y sostenible.
Sisal y el juego responsable
Entre los medios para lograrlo, Sisal dedica estudios e investigaciones que permiten evaluar el impacto del juego para los usuarios. A partir de estos análisis, y con la asociación de instituciones, organismos públicos y empleados, logran monitorear el grado de riesgo social de un nuevo juego antes de su implementación. Además, Sisal cuenta con un personal capacitado para fomentar la expansión del juego responsable.
También cuentan mecanismos que Sisal pone en manos de los usuarios en los juegos en línea para su protección, la autolimitación y la autoexclusión. Junto con el monitoreo del juego en línea, estas herramientas apoyan la decisión del jugador de salir temporalmente de la situación de adicción, por ejemplo, antes de volver a utilizar los servicios de juego de la plataforma. Durante el período que dure la autoexclusión (determinado por el usuario), el cliente no podrá realizar transacciones de juego (depósitos, apuestas, jugar a ruleta, etc.), sin embargo, puede solicitar en cualquier momento la retirada del saldo que tenga en su cuenta.
El Programa de Juego Responsable de Sisal
El Programa de Juego Legal Responsable de Sisal, el cual ha sido certificado de acuerdo a los estándares internacionales más elevados y promovidos por la Asociación Europea de Loterías y Lotería Mundial, da cuenta del cumplimiento de la plataforma a la adhesión e implementación de acciones que protegen a los jugadores vulnerables. Esta certificación, además, es renovada cada tres años con el fin de avalar el trabajo que Sisal realiza en este sentido.
