Francia multa a Amazon con 32 millones por un control “excesivo” e “ilegal” de sus empleados
La Comisión Nacional de la Informática y las Libertades de Francia (CNIL) ha tomado una decisión contundente al imponer una multa de 32 millones de euros a la filial de Amazon por el sistema de monitorización "excesivo" que usa para vigilar las actividades de sus empleados en los almacenes. La sanción, acordada el pasado 27 de diciembre y anunciada este martes en la página web del regulador francés, ha generado un debate en torno a la privacidad y los derechos laborales en la era digital.
La CNIL inició sus pesquisas a raíz de artículos de prensa que describían prácticas controvertidas en los almacenes de la multinacional y denuncias de trabajadores. Durante las inspecciones, el organismo pudo comprobar cómo funciona el sistema por el que Amazon France Logistique (la filial logística de la empresa estadounidense) provee de un escáner a cada uno de sus empleados que monitoriza numerosas acciones, vinculándolas a perfiles individuales y generando indicadores de calidad, productividad y periodos de inactividad.
La multa de 32 millones de euros se basa en tres razones fundamentales. En primer lugar, la CNIL considera ilegal la precisión con la que se miden las interrupciones de actividad, obligando a los trabajadores a justificar cada pausa o interrupción. En segundo lugar, se critica la medición de la velocidad de utilización del escáner, considerada "excesiva". Por último, la conservación de todos los datos recogidos por el dispositivo para todos los empleados durante 31 días se considera desproporcionada.
Una vigilancia estrecha y continua
El regulador reconoce que hay condicionantes que podrían justificar el uso del escáner para la gestión de la actividad de Amazon, pero enfatiza que la conservación de datos es globalmente desproporcionada, sometiendo a los empleados a una vigilancia estrecha y continua, generando una presión constante. La multa tiene en cuenta el elevado número de empleados afectados y la ventaja de competencia que Amazon obtenía del sistema, traduciéndose en ganancias económicas.
Amazon France Logistique, propiedad al 100% de la multinacional estadounidense, facturó 1.135 millones de euros en 2021, obteniendo un beneficio cercano a los 59 millones. Estas cifras, recogidas por la CNIL en el dosier del caso, ponen de manifiesto la relevancia económica de la filial en el país galo y plantean cuestionamientos sobre la ética en la gestión de datos y la protección de los derechos de los trabajadores. @mundiario