¿Cuáles son las 10 empresas con mejor reputación en España?

Decathlon, Amazon y BSH (Bosch) son las empresas con mejor reputación entre los españoles, según el informe RepTrack 2018, que revela una caída de la reputación empresarial en todos los mercados a nivel global, algo que no sucedía desde 2008, año del estallido de la crisis.

Como indica La Vanguardia, respecto al ranking de 2017 en España, Decathlon escala a la primera posición desbancando a Central Lechera Asturiana, que cae al sexto puesto, mientras que Amazon sube del sexto al segundo escalón, y BSH del decimoprimero al tercero, según el informe, basado en la opinión de 7.077 usuarios. El top ten de las empresas mejor valoradas en España lo completan Google, que pasa del decimosexto al cuarto; Sony, del séptimo al quinto; Michelin, del octavo al séptimo; Microsoft, que asciende del decimotercero al octavo; Nintendo (del 19 al noveno) y BMW, que se mantiene en la décima posición.

Entre las cincuenta firmas con mayor reputación entre los españoles sólo figuran once empresas nacionales: Central Lechera Asturiana (sexto puesto), ONCE (13), Calidad Pascual (20), Campofrío (22), Grupo Calvo (23), Estrella Galicia (25), Mahou-San Miguel (30), Grupo Vips (35), Mercadona (42) e Inditex (47) y El Corte Inglés (49).

El estudio identifica cómo los consumidores perciben una empresa a partir de la evaluación de siete dimensiones básicas: resultados financieros, integridad, ciudadanía, liderazgo, innovación, entorno de trabajo, y oferta de productos y servicios. “La reputación es uno de los intangibles con más valor para la toma de las decisiones de una compañía. Mejorar 5 puntos la reputación incrementa la intención de recomendar en un 5,69%, la intención de comprar en un 5,83% y la de dar el beneficio de la duda en un 4,23%”, ha destacado el director general de Reputation Institute para España y Latinoamérica, Enrique Johnson. @mundiario