El comercio electrónico ya no se limita "a una simple venta online", según IBM
IBM quiere que #START015, el IBM BusinessConnect, sea un lugar de encuentro. Este año la sesión plenaria estará conducida por el alpinista y explorador Jesús Calleja y por Diego Segre, de IBM.
IBM quiere que #START015, el IBM BusinessConnect, sea un lugar de encuentro. Este año la sesión plenaria estará conducida por el alpinista y explorador Jesús Calleja y por Diego Segre, vicepresidente de IBM Software para España, Portugal, Grecia e Israel.
El comercio electrónico ya no se limita "a una simple venta online", según IBM, sino que debe proporcionar "una experiencia de compra más inteligente, convincente y atractiva" que se extienda más allá de la web y abarque múltiples canales, entre ellos el móvil, las redes sociales, los centros de atención telefónica y las tiendas.
Ahora las empresas pueden ofrecer a sus clientes una experiencia perfectamente integrada cuando cambien de canal e interactúen con diferentes puntos de contacto, consiguiendo con ello que el proceso de compra sea más interactivo, al tiempo que incrementen las ventas, asi como la satisfacción y la fidelidad del cliente.
La cita, el 19 de noviembre
En sintonía con esa filosofía, IBM se propone hacer de #START015, el IBM BusinessConnect, un lugar de encuentro "dinámico y enriquecedor, no exento de las sorpresas que todo buen desafío nos ofrece". Esta nueva edición de su congreso de software se celebrará el 19 de noviembre en el Palacio de Deportes de la Comunidad de Madrid. "Inovar, aceptar nuevos retos, afrontar desafíos... son los motores que nos impulsan cada año a celebrar el Congreso de Software de IBM", destacan sus promotores.
Este año la sesión plenaria estará conducida por el alpinista y explorador Jesús Calleja y por Diego Segre, vicepresidente de IBM Software para España, Portugal, Grecia e Israel. Junto a destacadas empresas, recorrerán las tendencias del mercado mostrando cómo la tecnología sigue transformando la manera de hacer negocios.
